A partir del 1 de enero de 2024, los pacientes con seguro médico deberán utilizar su seguro para cubrir los análisis de laboratorio en Kind Clinic o TeleKind. Este cambio se debe a la sostenibilidad de nuestros servicios y a los requisitos de la Ley de Asistencia Asequible para la cobertura de los análisis de atención preventiva.

El Programa Kind de Asistencia al Paciente garantiza que los pacientes reciban la asistencia sanitaria y los medicamentos que necesitan, independientemente de su capacidad de pago. Los pacientes pueden recibir ayuda para medicamentos, copagos, gastos de laboratorio, transporte asistencia y mucho más.

La cobertura del seguro varía. La mayoría de los planes deben cubrir los laboratorios de atención preventiva -como las pruebas de laboratorio para la PrEP o la atención del VIH- en virtud de la Ley de Atención Asequible, pero no todos los laboratorios están garantizados. Ponte en contacto con tu compañía de seguros para conocer los detalles de la cobertura. Secha un vistazo a continuación a un recurso sobre cómo ponerte en contacto con tu compañía de seguros.

Nuestro Programa Amable de Asistencia al Paciente (KPAP) puede ayudarte si no puedes utilizar el seguro por motivos de privacidad. Los pacientes en estas situaciones no recibirán recibirán facturas de nuestros laboratorios asociados. Ponte en contacto con tu Defensor del Paciente o Navegador Asistencial, o llámanos para obtener más información.

Si estás sin seguro o no puedes costear los gastos de laboratorio, nuestro KPAP puede proporcionar ayuda para cubrir el coste de los análisis. Los pacientes en estas situaciones no recibirán facturas de nuestros laboratorios asociados. Para más información, ponte en contacto con tu Defensor del Paciente o con tu Navegador Asistencial.

Recibirás recibirás una factura de nuestros laboratorios asociados por correo postal o electrónico. También recibirás también una Explicación de Beneficios (EOB) de tu compañía de seguros, explicando qué está cubierto y el importe que debes.

Si no no puedes pagar íntegramente la factura del laboratorio, nuestro KPAP puede ofrecerte ayuda. Ponte en contacto con tu Defensor del Paciente o Navegador Asistencial para ver si reúnes los requisitos. No te denegaremos la asistencia sanitaria por los saldos que puedas tener por análisis de laboratorio. Puedes seguir recibiendo asistencia en Kind Clinic y TeleKind.

Sí! Kind Clinic puede ayudarte a contratar un seguro médico durante el periodo de inscripción abierta. La inscripción abierta para la cobertura de asistencia sanitaria a través del Mercado de Seguros Médicos comienza el 1 de noviembre de 2023, hasta el 15 de enero de 2024.

Para empezar, visita www.kindclinic.org/getinsurance o www.mytelekind.org/getinsurance

Revisa tu póliza: Revisa tu póliza de seguro para conocer los detalles de los costes de laboratorio, como las franquicias y los límites de cobertura.

Busca información de contacto: Busca en la tarjeta del seguro o en los documentos de la póliza información de contacto, como números de teléfono, correos electrónicos o sitios web.

Prepara la información: Reúne tu número de póliza y tus datos personales

Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente:

• Por teléfono: Llama y espera un sistema automatizado antes de hablar con un representante.
• Portal online: Utiliza el portal de la aseguradora si está disponible.
• Correo electrónico: Envía toda la información necesaria al departamento de facturación.

Haz preguntas: Pregunta por los costes de laboratorio de tu atención específica, como la PrEP, la atención del VIH o la atención de género. Puedes preguntar lo siguiente en función de la atención que estés recibiendo:

• Tomo la PrEP para prevenir el VIH, ¿cubrirán los trabajos necesarios?
• Vivo con el VIH y recibo atención médica para el VIH, ¿cubrirán mi trabajo obligatorio?
• Recibo cuidados de género y Terapia Hormonal Sustitutiva (THS), ¿me cubrirán los trabajos necesarios?

Toma notas: Anota el nombre, el contacto y el número de referencia del representante para futuras consultas.

Revisa y verifica: Revisa cuidadosamente la información recopilada para comprender tu cobertura y costes.

Seguimiento: Si surgen más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con tu compañía de seguros.