从 2024 年 1 月 1 日起，有医疗保险的患者必须使用他们的保险来支付金德诊所或TeleKind 的化验工作费用。这一变化是由于我们服务的可持续性以及《平价医疗法案》对预防性保健化验保险的要求。

金德患者援助计划确保患者获得所需的医疗保健和药物，无论其支付能力如何。患者可以获得药物、共付额、化验费、交通费等方面的支持。 援助等等。

保险覆盖范围各不相同。根据《平价医疗法案》，大多数计划必须承保预防性护理化验，如 PrEP 或 HIV 护理化验，但并非所有化验都有保障。有关承保范围的详细信息，请联系您的保险公司。 S请在下方滚动查看有关如何联系您的保险公司的资源。

我们的 "仁爱患者援助计划"（KPAP）可以在以下情况下为您提供帮助 不能因隐私问题而无法使用保险的患者，我们的 "仁慈患者援助计划"（KPAP）可以提供帮助。在这种情况下，患者 不会收到我们实验室合作伙伴的账单。请联系您的病人权益倡导者或护理导航员，或致电我们了解更多信息。

如果 你没有保险或 负担不起我们的 KPAP 可以 提供支持，以支付我们的化验工作费用。这些情况下的患者 不会收到我们实验室合作伙伴的账单。请联系您的病人权益倡导者或护理导航员了解详情。

您将您会通过邮件或电子邮件收到实验室合作伙伴寄来的账单。 您还会您还会收到来自保险公司的 "赔付说明"（EOB），其中解释了 承保范围承保范围和欠费金额。

如果您 无法我们的 KPAP 可以为您提供支持。请联系您的病人权益倡导者或护理导航员，了解您是否符合条件。我们不会因为您的化验单余额而拒绝为您提供医疗服务。您可以继续在仁德诊所接受治疗，并且 TeleKind.

是的！金德诊所可以帮助您在开放注册期间注册健康保险。健康保险市场的医疗保险开放注册从 2023 年 11 月 1 日开始，至 2024 年 1 月 15 日结束。

要开始使用，请访问 www.kindclinic.org/getinsurance或 www.mytelekind.org/getinsurance

查看您的保单： 查看您的保险单，了解免赔额和承保限额等实验室费用细节。

查找联系信息：在您的保险卡或保单文件上查找联系信息，如电话号码、电子邮件或网站。

准备信息： 收集保单号和个人详细信息

联系客户服务部门：

• 电话：拨打电话时，在与代表通话前，您可能会收到一个自动系统。
• 在线门户网站：如果有的话，请使用保险公司的门户网站。
• 电子邮件：将所有必要信息发送至账单部门。

提出问题：询问特定护理（如 PrEP、HIV 护理或性别护理）的化验费用。您可以根据所接受的护理提出以下问题：

• 我正在使用 PrEP 预防艾滋病，您是否会承担我所需的工作？
• 我是 HIV 感染者并接受 HIV 护理，您是否会承担我所需的工作？
• 我接受了性别护理和激素替代疗法 (HRT)，您是否会承担我所需的工作？

做笔记： 记录代表的姓名、联系方式和参考编号，以备将来参考。

审查和核实：仔细查看收集到的信息，了解您的承保范围和费用。

跟进：如果出现更多问题，请立即联系您的保险公司。