Teléfono: 1.833.WE.R.KIND (1.833.937.5463)

Autoayuda para la sala de juntas

En tiempos de dificultades, un liderazgo fuerte es crucial. Confiamos en nuestros líderes para que nos guíen, innoven y se unan. Un líder fuerte se esfuerza por mejorar estas habilidades. Por eso agradecemos a nuestros amigos de Excel Global Partners por su donación en especie de una tutoría de coaching ejecutivo para nuestro director general, Christopher Hamilton. Escuche la historia de superación personal de Christopher y descubra cómo puede desarrollar sus habilidades de comunicación en la siguiente historia.

 

 

 

Christopher Hamilton, CEO de Texas Health Action:

Uno de mis objetivos en el último año fue convertirme en un mejor comunicador para mi equipo. Para ello, recluté la ayuda de John Sheldon, presidente de EGP Ventures y entrenador ejecutivo de Excel Global Partners. El entrenamiento ejecutivo puede ser una inversión significativa de tiempo y energía mental, y a veces requiere una saludable dosis de humildad. Pero vale la pena. Aquí hay un poco de lo que aprendí.

 

"No tenía ni idea de que lo estaba haciendo..."

Pensé que era un buen orador público y podía estar presente en las reuniones, especialmente en las de la Junta Directiva. Sin embargo, cuando John venía a observarme en este escenario del mundo real, sin que yo lo supiera, desviaba la mirada y miraba hacia abajo mientras procesaba lo que los demás decían. Pero romper el contacto visual y mirar hacia otro lado no era el mensaje a enviar. ¡Y no tenía ni idea de que lo estaba haciendo!

"Como ejecutivo, sé que soy responsable no sólo de lo que digo, sino también de cómo se recibe. El coaching permite a los ejecutivos entender que la comunicación es más que simplemente las palabras que se dicen. Las señales no verbales a menudo hablan más fuerte que las palabras". - John Sheldon

John y yo hablamos de mi actuación en esa reunión y de cuánta comunicación llega a través del lenguaje corporal, el tono, las expresiones faciales - todo excepto las palabras que se dicen. Me volví inmediatamente consciente de este hábito. Ahora, cuando me encuentro, restablezco el contacto visual y la presencia, especialmente en reuniones que requieren una profunda concentración. El recordatorio aquí es que el 90% de la comunicación es no verbal.

 

La cámara no miente

Como parte de mi sesión de entrenamiento, tenía deberes para ver si mejoraba con el tiempo. Mi tarea era grabarme a mí mismo en otra reunión y reproducirla a doble velocidad. (Esto te ayuda a verte a ti mismo, y no a concentrarte en las palabras.) En una de las reuniones de mi equipo de liderazgo, levanté mi teléfono con la cámara de autocontrol encendida, le hice saber a todo el mundo lo que estaba haciendo, y luego presioné grabar.

¡Estaba mortificado! Me recordaba al Sr. Burns de "Los Simpson". Estaba muy pensativo, pero me veía distante y cerrado. El Sr. Burns no es el parangón de la confianza o de la inclusión total, dos de nuestros valores fundamentales que apreciamos mucho en Texas Health Action. Aparecer como yo no era la invitación a una conversación abierta que quería transmitir.

(Pro-tip: Si te grabas a ti mismo, activa "no molestar". La cadena de llamadas telefónicas que recibí interrumpió la grabación. ¡Ups!)

Esta tarea de video me ayudó a conocer mejor mi lenguaje corporal en las reuniones y he notado los cambios. Después de estos ejercicios, regularmente experimento un diálogo más fluido en las reuniones que tendrá un impacto duradero. Por ahora, me siento menos como el Sr. Burns y un poco más como Marge.

 

El entrenamiento ejecutivo puede no ser para todos, pero todos podemos preguntarnos, "¿mi presencia física coincide con mis palabras y valores?"

Si estás buscando un entrenador, echa un vistazo a Excel Global Partners y su programa "Executive Excelerator". Ellos invirtieron en mí con una donación en especie de sus servicios que me ha ayudado a llegar al siguiente nivel de desempeño como líder sin fines de lucro en Texas Health Action y Kind Clinicdonde nos centramos en el avance del bienestar sexual y la salud para todos.

Se puede encontrar más información sobre Excel Global Partners y el programa "Executive Excelerator" en su sitio web: www.excelglobalpartners.com

 

Tu turno

Inténtalo. Ten cuidado en una reunión. Es una apertura de ojos y requiere un poco de humildad. Por supuesto, asegúrate de hacer saber a los demás que estás grabando y pregúntales si se sienten cómodos con ello. Mira la reproducción sin sonido y a doble velocidad. ¿Qué historia cuenta tu lenguaje corporal? ¿Coincide con lo que querías comunicar?

¡Espero que estos consejos ayuden a su vida laboral en el 2020 y más allá!

X