Blog de alerta de COVID

Actualizado el 1 de abril de 2020

Hemos transferido la mayoría de nuestras citas a nuestro servicio de telemedicina virtual, TeleKind. TeleKind le permite completar su visita desde la comodidad de su hogar, comprometiéndose con su proveedor a través de un video chat. Al hacer la transición a las citas virtuales, podemos reducir el riesgo de exposición a COVID-19 para nuestros pacientes y el personal de la clínica, mientras que seguimos proporcionando nuestros servicios de salud y bienestar sexual a nuestras comunidades.

Si su proveedor cree que necesita un examen físico, podremos seguir viéndole en una de nuestras clínicas. Estos casos incluyen venir a la clínica para tratamiento, para recoger un medicamento, o para trabajos de laboratorio o pruebas. Si su cita no ha sido ya reprogramada a TeleKind, usted debe recibir una llamada telefónica y un enlace de correo electrónico en los próximos días con instrucciones sobre cómo acceder a su cita TeleKind. Por favor, asegúrese de revisar su buzón de correo basura si no ha recibido nada o llame a nuestro Centro de Apoyo al Paciente al 1-833-WE-R-KIND (1-833-937-5463) con cualquier pregunta o preocupación sobre TeleKind.

Por favor, tenga en cuenta que para muchos tipos de citas, necesitaremos llamarle el día antes de su cita para obtener alguna información básica antes de su visita. Esas llamadas vendrán del 512-853-9547.

Si ha recibido inyecciones de HRT (Terapia de Reemplazo Hormonal) en la clínica:

No hemos requerido previamente citas para visitas de inyección. Ahora programaremos estas visitas por adelantado y sólo ofreceremos inyecciones en nuestra ubicación del norte de Austin.

 


Actualizado el 19 de marzo de 2020

Hoy, el Gobernador de Texas Greg Abbott emitió un desastre de salud pública en todo el estado debido al Coronavirus. Todas las Kind Clinicoperaciones cumplen con la orden del Gobernador y continuaremos actualizando nuestros procedimientos para servir con seguridad a nuestros pacientes. Manténgase al día con nuestro blog para mantenerse informado de cualquier cambio en nuestros servicios.

 


Actualizado el 18 de marzo de 2020

Seguimos aquí por su bienestar sexual y sus necesidades de salud, pero no podemos tratar o hacer pruebas de COVID-19. Nuestras clínicas permanecerán abiertas hasta nuevo aviso, pero con la orientación de todos los funcionarios de salud, estamos implementando estos importantes cambios:

  • Pacientes con citas de seguimiento: Reprogramaremos muchas de nuestras citas de seguimiento de rutina a visitas virtuales TeleKind. Estas visitas le permiten tener una "visita cara a cara -  to -  face" con su Kind Clinicproveedor desde su casa, usando sólo su teléfono inteligente, tableta o computadora. Nos pondremos en contacto con los pacientes para reprogramar estas visitas en los próximos días. Aprenda más sobre TeleKind aquí.
  • Comprobación de la temperatura: A todos los pacientes se les tomará la temperatura y se les examinará para detectar los síntomas de COVID-19 antes de entrar en un Kind Cliniclugar.
  • Examen previo a la cita: Alguien de nuestro equipo puede llamar con antelación para confirmar que no tiene síntomas de resfriado o gripe.     ​​​​​​​
  • Limitando las visitas: Para ayudarnos a conservar nuestros suministros, pedimos que los visitantes no asistan a una cita, a menos que sea necesario.

Manténgase al día con la última información sobre cómo estamos respondiendo a COVID-19 comprobando aquí. Actualizaremos este blog regularmente a medida que se desarrollen los acontecimientos. ¿Tiene más preguntas? Llámenos al 1-833-WE-R-KIND (1-833-937-5463).

Recuerde que las personas mayores que pueden tener afecciones médicas subyacentes corren un mayor riesgo de sufrir complicaciones graves. Es importante mostrar amabilidad y proteger a los más vulnerables a este virus y a nuestro personal de primera línea. En caso de una emergencia, por favor llame al 911. Animamos a todos a seguir practicando el distanciamiento social, a seguir las directrices locales en cuanto al tamaño de las reuniones de grupo, y a lavarse/sanizarse las manos con frecuencia. ​​​​​​​​​​​​​​

  • Si tiene síntomas de resfriado o gripe, como tos seca, fiebre, dificultad para respirar o falta de aliento: Por favor, póngase en contacto con su médico de cabecera inmediatamente. Si no tiene un proveedor de atención primaria, por favor llame:
    • CommUnityCare en Austin al (512) 978-8775
    • Metro Health en San Antonio al (210) 507-5779.
  • Si tiene otros síntomas parecidos a los del resfriado o la gripe: Quédese en casa y vigile sus síntomas de cerca. No podremos verlo en persona, pero podemos programar o cambiar su cita a una cita TeleKind virtual.
  • Si es mayor de 65 años: Por su propia seguridad, no podemos verle en persona pero le pedimos que programe/reprograme su cita actual o nueva a un TeleKind virtual visite.

Nunca te olvides de una dosis:  

Nos asociamos con farmacias que pueden enviar sus recetas por correo, o le recomendamos que le pida a un amigo o familiar que recoja sus recetas y las deje en su puerta. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo a través de su portal de pacientes o llamando al 1-833-WE-R-KIND  (1-833-937-5463). Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para conseguirle las recetas que necesita.

Para ayuda inmediata en una crisis de salud mental o de uso de sustancias, por favor llame:   

​​​​​​​Austin

La línea de crisis de Integral Care (Austin) al (512) 472-4357

San Antonio

Centro de Servicios de Salud Línea de Crisis y Uso de Sustancias al (210) 223-7233.

Los que no puedan pagar una visita médica pueden llamar a la línea directa COVID-19 de Metro Health al (210)-207-5779.

Fecha de publicación original: 13 de marzo de 2020

Como habrán oído, el virus COVID-19 se ha confirmado en personas de Austin y San Antonio. Estamos monitoreando la situación de cerca. Nuestros expertos en salud han estado planeando diligentemente continuar proporcionando servicios de salud sexual de la manera más segura posible, y nuestras clínicas permanecerán abiertas hasta nuevo aviso.

Estamos incrementando nuestras prácticas de saneamiento en las clínicas y siguiendo todas las directrices oficiales de los funcionarios de salud. Sin embargo, no podemos tratar o hacer pruebas para COVID-19. No está dentro de nuestro alcance manejar pacientes que muestren signos de COVID-19.

Así que, por el bien de sus compañeros pacientes, por favor no vengan a la clínica con síntomas de resfriado o gripe. Si llega con síntomas, no podemos tratarlo, y se le pedirá que llame con anticipación a su proveedor de cuidados urgentes o de atención primaria más cercano para que lo oriente. Recuerde que quienes puedan tener afecciones médicas subyacentes pueden correr un mayor riesgo de sufrir complicaciones. Además, es fundamental que protejamos a los trabajadores de atención médica de primera línea para que puedan seguir proporcionando la atención a los que más la necesitan.

Como alternativa a venir a la clínica, se recomienda a todos los pacientes actuales que usen nuestro servicio virtual TeleKind como una alternativa si no pueden llegar a nuestra clínica para seguir recibiendo atención. Los pacientes establecidos pueden programar nuevas citas o reprogramar su cita en la clínica existente a una cita TeleKind llamándonos al 1-833-WE-R-KIND (1-833-937-5463).

Si actualmente te encuentras en autocuarentena, tenemos una asociación con farmacias que pueden enviarte tus recetas médicas por correo, o recomendamos que pidas a un amigo o familiar que recoja tus recetas y las deje en tu puerta. Por favor, pónte en contacto con tu farmacia para obtener tus recetas por correo, y no dudes en contactar a nuestro equipo de abogados si tienes alguna dificultad o pregunta.

Además, algunos miembros de nuestra comunidad pueden estar bajo más estrés que otros. Recuerda cuidar tu salud mental y ser paciente con los que te rodean. Es más importante que nunca ser amable.

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